Penerapan Manajemen Risiko dalam Aplikasi Maxim: Pendekatan ISO 31000 untuk Menjamin Keberlanjutan Layanan

Alvina Waihda Ardhani

Abstract


Risk management is a crucial aspect in the success of digital application management, including Maxim, which is an online transportation service. This study aims to analyze the implementation of risk management in the Maxim application with the ISO 31000 approach and qualitative methods. The steps in the study include risk identification, risk analysis, risk evaluation, and implementation of mitigation plans based on the ISO 31000 framework. Data were collected through interviews with related parties, document reviews, and operational observations of the application. The results of the analysis show that the main risks in the Maxim application include technical disruptions, user data leaks, and reputation risks due to inconsistent services. With the ISO 31000 systematic approach, this study offers strategic recommendations to mitigate these risks, ensure operational sustainability, and increase user trust in the Maxim application.

Keywords


risk management, ISO 31000, Maxim, digital application

Full Text:

PDF

References


Afifah, A., Aditya, P., & Andayani, S. (2024). Analisis Manajemen Risiko Sistem Informasi Akuntansi Pada PT. Batu Bara XYZ ISO 31000:2018. Jurnal Sistem Informasi (JUSIN), 5(1), 41–50.

Amelia, D. N. (2023). Analisis Manajemen Risiko pada UMKM Toko Syirkah Menggunakan ISO 31000. INTEK: Jurnal Informatika dan Teknologi Informasi, 6(2), 56–63.

Appliansyach, M. F., Sugiyo, Q. N., Maulana, D. B., & Sahara, S. (2023). Analisis Kepuasan Pengguna Transportasi Umum Ojek Online (Gojek) Melalui Instrumen Layanan. Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen, 2(2), 140–147.

Fahlepi, R., Fronita, M., Saputra, E., Hamzah, M. L., Marsal, A., & Daulay, S. (2023). Analisis Manajemen Risiko IT Pada Sistem Informasi Akademik Menggunakan ISO 31000. Jurnal Sains Komputer & Informatika (J-SAKTI), 7(2), 663.

Hisham, M. R., & Yuwono, W. (2023). Analisis Manajemen Risiko Pada Warung Mbah Lanang Banyuwangi Dengan Pendekatan Kontekstual Deskriptif Menggunakan Metode ISO 31000. Jurnal Bangkit Indonesia, 12(2), 14–20.

Ivander, D. L., & Papilaya, F. S. (2023). Analisis Manajemen Risiko Teknologi Informasi Menggunakan Framework ISO 31000:2018. Kajian Ilmiah Informatika dan Komputer, 4(2), 1042–1051.

Jannah, N. F., & Praningtyas, E. R. V. (2024). Analisis Manajemen Risiko Pada Percetakan CV. Arpro178 Dengan Metode ISO 31000. Study of Applied Entrepreneurship, 1(1), 11–22.

Lailly Az-Zahra, I. C., & Ningrum, I. D. P. (2022). Laporan Kerja Praktik Analisis Manajemen Risiko Berdasarkan ISO 31000:2018 Pada Departemen Produksi III A Seksi Utilitas di PT. Petrokimia Gresik.

Liperda, R. I., & Nieng, U. A. S. (2023). Analisis Manajemen Risiko Aplikasi MyPertamina Dengan Menggunakan ISO 31000. INFOTECH Journal, 9(2), 361–370.

Mahardika, F., Agreindra, H. M., Fatimah, S. A., & Nur, F. L. T. (2023). Manajemen Risiko Teknologi Informasi Aplikasi E-Office ASN Menggunakan ISO 31000:2018. Infotekmesin, 14(2), 237–243.

Nikmat, A. (2024). Analisis Manajemen Risiko Teknologi Informasi Pada Sistem Informasi Akademik (Siak) Universitas Muhammadiyah Sukabumi (UMM) Menggunakan ISO 31000. Jurnal Manajemen dan Teknologi Informasi, 14(1), 49–58.

Putri, A. F., & Prasetyo, A. H. (2022). Pedoman dan Asesmen Manajemen Risiko Pada PT Logistik Nasional Tahun 2022–2023. Journal of Emerging Business Management and Entrepreneurship Studies, 2(2), 176–195.

Putri, S. W., Ashari, M., Mardi, M., & Fadli, S. (2024). Analisa Manajemen Risiko Pada Aplikasi E-Smart Di BKPSDM Lombok Tengah Menggunakan ISO 31000. Innovative: Journal of Social …, 4, 4614–4627.

Ramadhan, D. L., Febriansyah, R., & Dewi, R. S. (2020). Analisis Manajemen Risiko Menggunakan ISO 31000 pada Smart Canteen SMA XYZ. JURIKOM (Jurnal Riset Komputer), 7(1), 91.

Wananda, *, Maulidi, P., Maulidi, W. P., Zahra, H. F., & Hidayat, S. (2024). Analisis Persaingan Ojek Online Pada Aplikasi Gojek, Maxim dan Grab. Jurnal Ilmiah Mahasiswa, 2(2), 70–79.

Zulfitra, S. R., & Ayuningtyas, A. (2023). Aplikasi Manajemen Risiko SPBE berbasis Website pada Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Gresik. Jurnal Teknologi dan Informasi, 13(2), 138–151.




DOI: https://doi.org/10.26877/jiu.v11i1.21189

Refbacks



Copyright (c) 2025 Alvina Waihda Ardhani

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.